Termini e Condizioni di Servizio

1. Ambito e Accettazione delle Regole

Benvenuto su Sulcit. L'accesso e l'utilizzo del sito web sulcit.com (di seguito 'Sito') sono subordinati all'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini'). Utilizzando il Sito, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le clausole qui contenute. Qualora non si condividano anche solo in parte queste disposizioni, si prega di interrompere immediatamente la navigazione e di non effettuare alcun ordine.

2. Modifiche e Comunicazioni

Sulcit si riserva il diritto di aggiornare o modificare unilateralmente i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. È responsabilità dell'utente verificare periodicamente eventuali aggiornamenti. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

3. Registrazione e Sicurezza dell'Account

3.1 Creazione dell'Account

Per usufruire di alcuni servizi, potrebbe essere richiesta la registrazione di un account personale. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete durante la procedura di registrazione. Ogni account è personale e non cedibile a terzi.

3.2 Obblighi di Riservatezza

L'utente è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (nome utente e password). Qualsiasi attività compiuta tramite il proprio account sarà considerata come effettuata dall'utente stesso. In caso di smarrimento o uso non autorizzato, l'utente deve informare immediatamente Sulcit all'indirizzo [email protected].

4. Transazioni e Modalità di Pagamento

4.1 Unico Metodo di Pagamento

Tutte le transazioni commerciali effettuate su sulcit.com vengono processate esclusivamente tramite la piattaforma PayPal. Non accettiamo bonifici diretti, carte di credito o altri metodi di pagamento alternativi. L'utente riconosce che, utilizzando PayPal, accetta integralmente i termini e le condizioni di tale piattaforma.

4.2 Esclusione di Responsabilità sul Pagamento

Sulcit non raccoglie, memorizza né elabora direttamente i dati relativi a carte di credito o debito. L'intero processo di pagamento è gestito da PayPal. Di conseguenza, Sulcit declina ogni responsabilità per eventuali errori, ritardi o problemi tecnici che possano verificarsi durante la fase di pagamento, inclusi ma non limitati a: transazioni rifiutate, addebiti errati o violazioni della sicurezza dei dati. Per qualsiasi controversia relativa al pagamento, l'utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal, attenendosi alle politiche di protezione acquirente e venditore ivi previste.

5. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

5.1 Diritto di Recesso (14 Giorni)

In conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori, l'acquirente (consumatore) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, è sufficiente inviare una comunicazione esplicita via email all'indirizzo [email protected] entro il termine sopra indicato. Il recesso si intende perfezionato con l'invio della comunicazione entro il periodo di 14 giorni.

3.2 Procedura di Restituzione

In caso di recesso, il consumatore è tenuto a restituire il bene integro, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori, entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione. Il rimborso verrà effettuato tramite PayPal entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

3.2 Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva Europea 2019/771, tutti i prodotti venduti su Sulcit beneficiano della garanzia legale di conformità della durata di 2 anni dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità esistente al momento della consegna, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, salvo che ciò risulti impossibile o eccessivamente oneroso. Qualora la riparazione o sostituzione non siano possibili, il consumatore può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La presente garanzia non pregiudica i diritti previsti dalla normativa nazionale applicabile.

5. Politica di Reso e Rimborso

5.1 Diritto di Recesso (14 Giorni)

3.2 Rimborso e Tempistiche

In caso di recesso, Sulcit provvederà al rimborso dell'intero importo pagato, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite PayPal. Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e senza segni di utilizzo eccessivo. Sulcit si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento e alla verifica dello stato del bene.

5. Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)

In ottemperanza al D.Lgs. 206/2005 e alla Direttiva Europea 2019/771, tutti i prodotti venduti su Sulcit sono coperti da una garanzia legale di conformità della durata di 2 anni dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, salvo che ciò risulti impossibile o eccessivamente oneroso. Qualora la riparazione o sostituzione non siano possibili, il consumatore può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La presente garanzia non pregiudica i diritti previsti dalla normativa nazionale applicabile.

6. Responsabilità e Limitazioni

6.1 Esclusione di Garanzie

Salvo quanto espressamente previsto dalla legge applicabile, i prodotti sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili'. Sulcit non fornisce alcuna garanzia implicita o esplicita riguardo all'idoneità per uno scopo particolare, alla commerciabilità o alla non violazione di diritti di terzi, salvo quanto diversamente stabilito dalla legge.

6.2 Limitazione di Responsabilità

In nessun caso Sulcit, i suoi amministratori, dipendenti o agenti potranno essere ritenuti responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del Sito o dei prodotti acquistati, anche qualora siano stati informati della possibilità di tali danni. La responsabilità complessiva di Sulcit per qualsiasi reclamo relativo all'uso del Sito o dei prodotti non potrà superare l'importo pagato dall'utente per il prodotto specifico oggetto del reclamo.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su sulcit.com, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, video, software e database, sono di proprietà esclusiva di Sulcit o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo non autorizzato dei contenuti senza il preventivo consenso scritto di Sulcit.

7. Limitazioni di Responsabilità e Clausole di Esclusione

7.1 Prodotti 'Così Come Sono'

Fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge, i prodotti sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili'. Sulcit non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo, esplicita o implicita, riguardo all'idoneità per uno scopo particolare, alla commerciabilità o alla non violazione di diritti di terzi, salvo quanto diversamente stabilito dalla legge.

7.2 Limite Massimo di Responsabilità

Nel rispetto dei limiti imposti dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva di Sulcit per qualsiasi reclamo relativo all'uso del Sito o dei prodotti acquistati non potrà superare l'importo pagato dall'utente per il prodotto specifico oggetto del reclamo. In nessun caso Sulcit sarà responsabile per danni consequenziali, indiretti o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, interruzione dell'attività o perdita di dati.

7. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

7.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, fatte salve le disposizioni imperative del paese di residenza del consumatore. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, il foro competente è quello di Milano, salvo che per i consumatori sia previsto un foro diverso e inderogabile dalla legge.

7.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, Sulcit informa gli utenti consumatori della possibilità di ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tale piattaforma consente di risolvere eventuali controversie relative a contratti di vendita online in modo extragiudiziale. Sulcit non è obbligata a partecipare a procedure di conciliazione extragiudiziale, ma si impegna a valutare eventuali richieste di mediazione.

8. Disposizioni Finali

8.1 Rinuncia e Nullità Parziale

La mancata o ritardata applicazione di una qualsiasi clausola dei presenti Termini non costituirà rinuncia al diritto di applicarla in futuro. Qualora una o più clausole dovessero essere dichiarate nulle, invalide o inefficaci da un'autorità giudiziaria competente, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.

8.2 Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di chiarimenti relativi ai presenti Termini, è possibile contattare Sulcit all'indirizzo email [email protected] o tramite posta ordinaria all'indirizzo: Via Giuseppe Verdi 10, 20121 Milano MI, Italia. Faremo il possibile per rispondere entro 5 giorni lavorativi.